Quando Lawrence e Lyris Vincent deixaram a Ilha de Granada em busca de uma vida melhor em Londres, o sonho de construir uma família próspera era o motor que impulsionava suas vidas. Ao chegarem ao território europeu, deram à luz e criaram cinco filhas, sendo Joyce Vincent a mais nova, nascida em 1965, uma jovem carismática com cabelos encaracolados e olhos escuros.
No entanto, a vida de Joyce tomou um rumo sombrio aos 11 anos, quando perdeu a mãe e ficou sob a responsabilidade de suas irmãs. Abandonando a escola aos 16 anos, ela mergulhou no mercado de trabalho, construindo uma carreira que teve seu ápice como tesoureira na Ernst & Young, antes de uma demissão misteriosa.
Vivendo uma vida turbulenta, Joyce enfrentou relacionamentos abusivos, afastou-se da família e trabalhou como camareira em um hotel. Aos 38 anos, em busca de auxílio para vítimas de abuso, ela se mudou para um apartamento alugado sob os cuidados da Metropolitan Housing Trust. Contudo, sua vida teve um desfecho trágico em novembro de 2003, quando faleceu de causas desconhecidas, permanecendo não descoberta por dois anos.
O choque atingiu Londres quando souberam da descoberta macabra de Joyce. Como uma mulher jovem poderia estar morta em seu apartamento, sem ser notada por tanto tempo? A resposta, segundo a polícia, envolvia uma série de eventos infelizes, desde contas pagas automaticamente até a falta de atenção dos vizinhos.
O condomínio, frequentado por dependentes químicos e jovens barulhentos, não percebeu a televisão deixada ligada por Joyce. As grandes lixeiras ao lado do prédio mascararam o odor de seu corpo em decomposição. A dívida de 2,4 mil libras em seu nome só chamou a atenção da empresa de aluguéis dois anos após seu desaparecimento, levando a polícia a entrar no apartamento em janeiro de 2006.
Ao encontrar o corpo de Joyce, deitada de costas ao lado de presentes de Natal nunca entregues, o mistério da sua morte permaneceu sem solução. Os oficiais procuraram seu namorado, mas ele nunca foi encontrado. Suas irmãs, acreditando que Joyce estava bem, descobriram a triste verdade quando a polícia encontrou o corpo.
